客戶是一家大型公司（后在交談中得知昆明多家大型醫(yī)院、商場(chǎng)等事、企業(yè)單位合作）,使用用友軟件做財(cái)務(wù)報(bào)表。客戶描述：由于技術(shù)人員的疏忽，不小心刪除原盤(pán)軟件，后電話咨詢過(guò)。工程師建議其不要操作。 由于客戶出于心急，以及抱有試一試的想法，開(kāi)始對(duì)其“人為操作”。首先，客戶重新安裝軟件于D盤(pán)，后又還原原有備份數(shù)據(jù)，但還原后發(fā)現(xiàn)仍舊少4個(gè)月的數(shù)據(jù)！此時(shí)，后面的操作令我們工程師更是覺(jué)得不僅僅是簡(jiǎn)單的“病急亂投醫(yī)”了，客戶從網(wǎng)上下載大量數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件，不停的對(duì)盤(pán)掃描，并且將恢復(fù)出來(lái)的數(shù)據(jù)全部存放與原盤(pán)，也就說(shuō)造成數(shù)據(jù)恢復(fù)中最忌諱——覆蓋！

恢復(fù)過(guò)程:

      客戶發(fā)現(xiàn)所有方法無(wú)法行的通，只有重新尋找多家數(shù)據(jù)恢復(fù)公司，客戶直接對(duì)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司說(shuō)明：如果只是通過(guò)軟件掃描而恢復(fù)數(shù)據(jù)，建議不用嘗試了，因?yàn)樗麄兓ㄙM(fèi)的時(shí)間更多！后找的一家數(shù)據(jù)恢復(fù)公司后，了解情況后，對(duì)方直接告之：無(wú)希望可言，至少這邊是無(wú)此技術(shù)，爾爾。

     華軍數(shù)據(jù)恢復(fù)公司接到此單時(shí)，已經(jīng)是電話后一個(gè)星期了，說(shuō)實(shí)話，挺氣憤，不想浪費(fèi)時(shí)間（手頭上事情多）。通常，我們?nèi)藶槿绻蛻粲X(jué)得數(shù)據(jù)不值得恢復(fù)，一般也就作罷。但這樣的情況，尤其對(duì)于大公司實(shí)在很少。當(dāng)然，這家客戶一再解釋?zhuān)皇且驗(yàn)橄胱约涸囈辉?，覺(jué)得可行。

     在交談中，了解到其實(shí)我公司與其還是有幾次合作，而他們公司之后來(lái)的一位技術(shù)人員更是肯定這點(diǎn)，認(rèn)識(shí)我——“金格商場(chǎng)服務(wù)器”合作過(guò)！這樣說(shuō)來(lái)，心中怒氣也就少許緩和，無(wú)論出于生意，還是朋友，都應(yīng)該努力試一試！同時(shí)也告訴對(duì)方，對(duì)于你們操作過(guò)的，還有恢復(fù)的難度你們自己心里應(yīng)該有些普氣，我所做的也就是盡自己所能“死馬當(dāng)活馬依”。

    1、按照正常的流程，用普通軟件進(jìn)行恢復(fù)，果然，因?yàn)楦采w情況比較嚴(yán)重找不到任何有用數(shù)據(jù);

     2、同時(shí)發(fā)現(xiàn)MFT表記錄當(dāng)中無(wú)法任何相文件記錄，只能通數(shù)據(jù)庫(kù)碎片提取重組修復(fù)技術(shù)，看看可能性.

     3、通過(guò)對(duì)空閑空間按扇區(qū)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)碎片收集發(fā)現(xiàn)了幾十個(gè)丟失的數(shù)據(jù)庫(kù)文件,然后通過(guò)技術(shù)手段對(duì)這些數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行篩選，從中選出客戶需要的數(shù)據(jù)庫(kù)。恢復(fù)過(guò)程中，帳套001是客戶所需；但其同樣希望能恢復(fù)出帳套002。再次分析后，發(fā)現(xiàn)002無(wú)法找回。

    4、經(jīng)過(guò)客戶現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)核對(duì)，帳套001是客戶最為重要文件，而002內(nèi)有少量數(shù)據(jù)，多為工資類(lèi)，若找到更好，沒(méi)有作罷。

    5、在所有操作過(guò)程中，應(yīng)該說(shuō)還是比較順利、幸運(yùn)的，恢復(fù)出的庫(kù)破壞的并不嚴(yán)重，通過(guò)手動(dòng)修復(fù)后，完整如初。

 恢復(fù)結(jié)果：客戶所需要全部恢復(fù)，十分滿意，釋?xiě)选?/div>

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