客戶使用的是騰訊云服務(wù)器，服務(wù)器上的DB數(shù)據(jù)庫(kù)原來(lái)有EFS加密，但現(xiàn)在的維護(hù)工程師不清楚，對(duì)系統(tǒng)誤操作后導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)文件被鎖，無(wú)法正常使用。

幸好客戶在重裝系統(tǒng)之前做了快照備份，首先我們需要把快照還原，還原后，根據(jù)我們的需要，客戶配合添加了擴(kuò)展磁盤，提高了網(wǎng)絡(luò)帶寬。我們這邊遠(yuǎn)程協(xié)助做出了服務(wù)器磁盤的鏡像文件，然后進(jìn)行鏡像下載。

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